🍹 Chiến Lược Trọng Tâm Của Bột Giặt Vì Dân

Từ khóa và cách tìm các tài liệu liên quan đến Phân tích chiến lược Marketing của bột giặt OMO 1. Trên Kho Tri Thức Số, với mỗi từ khóa, chủ đề bạn có thể tìm được rất nhiều tài liệu. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau đây để tìm được tài liệu phù hợp Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về sản phẩm. Trong mỗi chiến lược Marketing của các doanh nghiệp, sản phẩm luôn là thứ trọng tâm để định hình các yếu tố khác. Về mặt sản phẩm, bột giặt của Aba được chia thành nhiều dòng khác nhau, nhưng nhìn chung có thể chia Với công thức vượt trội, có chứa chất tẩy sinh học, chất tăng trắng và hương liệu, bột giặt cao cấp Vì Dân Robot 5 sao giúp đánh bật mọi vết bẩn, diệt khuẩn, khử mùi hôi, lưu lại hương thơm trên áo quần. Bột giặt Vì Dân Robot 5 sao với 5 tác động chính : Trắng Một số thương hiệu Việt chiếm thị phần khiêm tốn: Net (1,7%), Vì Dân (0,7%) Theo báo cáo khảo sát Brand Footprint lần thứ 8 năm 2020 của Kantar WorldPanel, hiện bột giặt Lix xếp vị trí 4/10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất tại nông thôn và 5/10 thương hiệu được lựa Trong chiến lược cạnh tranh và mở rộng hoạt động, Pepsi cũng mở rộng đầu tư nhà máy ở Cần Thơ đi vào hoạt động từ năm 2009, nhà máy ở Bắc Ninh được khởi công vào đầu năm 2011, dự kiến sẽ đi vào hoạt động vào giữa năm nay và năm 2012, nhà máy mới ở Đồng Nai có vốn đầu tư 45 triệu USD, công suất Hành trang quan trọng nhất người cha ấy mang tới chiến trường có lẽ là tình phụ tử sâu sắc, là nỗi ân hận vì lỡ đánh con,là lời dặn của con ” ba về ba mua cho con cây lược nghe ba”. Ông quyết định tự làm 1 chiếc lược ngà tặng Thu. Lý Đôi - trợ thủ quan trọng của Năm Cam đưa đến sòng của ông trùm, một tay kỳ bẽo thuộc vào loại “thợ” của dân chơi Bắc Hà: Quốc lủi. Tên này nhanh chóng thuyết phục được Năm Cam bằng một kế hoạch cụ thể: đưa các tay chơi miền Bắc vốn chịu “xả láng sáng Chương 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3P CỦA BỘT GIẶT OMO 1. Product ( Sản phẩm) 1.1. Đặc điểm sản phẩm – OMO là một loại sản phẩm mang tính năng giặt tẩy, có thành phần chất tẩy cao hơn các loại bột giặt khác, có thể đánh bật hoàn toàn chỗ dính bẩn khó giặt nhất trên - Trung tâm chăm sóc bệnh nhân ngoại trú - Xét nghiệm và chẩn đoán y khoa Điều dưỡng và chăm sóc sức khỏe dân cư - Các cơ sở chăm sóc sức khỏe dân cư khác - Cơ sở chăm sóc người chậm phát triển, bệnh tâm thần và cai nghiện - Cơ sở điều dưỡng aRDC. Phân tích chiến lược đại dương xanh của sản phẩm bột giặt vì dân Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây KB, 7 trang Quản trị MarketingBÀI TẬP CÁ NHÂNMôn học Quản trị MarketingĐỀ BÀI1. Anh/chị hãy đưa ra 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam mà theoanh/chị đang thực thi Chiến lược Đại Dương Xanh hoặc Marketing Phá cáchhoặc có biểu hiện đang đi theo định hướng này. Lý giải tại sao anh/chị lạicho là như Anh / chị hãy phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạođược sự khác biệt thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung độtconflict trong các kênh phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam và đềxuất hướng giải LÀMCâu 1Chiến lược Đại Dương XanhTrong môi trường kinh doanh hiện đại, các doanh nghiệp như đangbơi trong vùng biển đầy cá mập – phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranhrất mạnh. Tuy nhiên vẫn có những doanh nghiệp tự tìm được cho mình mộtvùng biển mới, mà chúng ta gọi là những vùng “đại dương xanh”, ở đó họcó thể bơi một mình và không có mối đe dọa từ đối thủ cạnh nghĩa Chiến lược Đại Dương XanhTrong cuốn sách Chiến lược Đại Dương Xanh, hai tác giả Chan Kimvà Renée Mauborgne đã mô tả các doanh nghiệp hiện nay thường phải hoạt1Quản trị Marketingđộng trong môi trường mà họ đặt tên là “vùng biển đỏ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít cơ hội đảm bảo thành lại, một số doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “khoảng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành” hay “đại dương xanh”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh và có khả năng đạt được lợi nhuận cao bối cảnh thị trường bột giặt Việt Nam trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình quốc gia và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “Vì dân” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp điển hình đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công của Vico xuất phát từ ý tưởng đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất của Vico đều do ông và các kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu, sản xuất, không những tiết kiệm được chuyền mà còn tạo ra bước đột phá công nghệ. Mặt khác, Vicokiên trì thực hiện phương châm kinh doanh “hàng thật tốt giá thành hợp lý”bằng cách tiết kiệm tối đa chi phí khoán năng lượng, chi phí vật tư, nguyênliệu, chi phí vận tải, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ hiệu quả…; gửi mẫudùng thử đến tận tay người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60% nên các sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm,chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang nhãn hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa,Twolemon… đã nhanh chóng có mặt khắp các chợ làng, phố huyện, các đại2Quản trị Marketinglý phân phối sản phẩm, các siêu thị, trung tâm thương mại lớn nhỏ trongnước; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia,Ukraina, Cu Ba…Khác với các “ông lớn”, “Vì Dân” tiếp cận các khu vực nông thôn,dân nghèo thành thị trước với bao bì tối giản, thậm chí bán theo khối lượngvới bao bì đơn giản nhất. Để tránh cạnh tranh với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp các sản phẩm bột giặt toàn diện vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có bao bì đẹp mắt, “Vì dân” chỉ tập trung vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà bao bì đơn giản. Rẻ hơn là lựa chọn của đa số dân nghèo trong việc sửdụng sản phẩm thiết yếu của cuộc sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh của Unilever và P&G khi chi phí sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “Vì Dân” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì nhãn hiệu nổi tiếng, bột giặt “VìDân” nhanh chóng thu hút được đông đảo người tiêu dùng. “Vì Dân” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình quốc gia, không có các chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu“truyền miệng” và sớm đạt được thành công ngoài mong 2010, bột giặt “Vì Dân” đang chiếm 33% thị phần bột giặt miềnBắc, 12% thị phần bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500thương hiệu nổi tiếng ở Việt Nam và top 200 giải thưởng “Sao vàng đấtViệt”.3Quản trị MarketingCâu2URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn thực phẩmlớn nhất cũng có mặt tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30% thị trường khoai tây chiên tại Singapore, 33% tại Malaysia;28% thị trường bánh xốp tại Thái Lan; và 22% thị trường bánh snack mặntại Hongkong….Công ty URC Việt Nam là một công ty trực thuộc tập đoàn URC quốctế. URC Việt Nam được thành lập và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Bình Dương. Ngoài các sản phẩm như bánh,kẹo… thì sản phẩm nổi bật nhất của URC trên thị trường Việt Nam chính làtrà xanh không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũngnhư các nước Á đông khác, nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mốilo về sức khỏe và người ta cũng hiểu được những lợi ích của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được đề cao đến thế trong cuộc sống. Vì vậy tốc độ tăngtrưởng của mặt hàng nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30%/năm.Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97% trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11% – theo nguồn TNS .Đây là một mức phát triển mà không có một loại nước giải khát nào đạt4Quản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu cầu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau,và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị trường béo bở đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi hấp dẫn nhằm gia tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những chiến lược định vị không hợp lí nên C2 vẫn không thể quamặt sản phẩm Không độ trên thị trường trà vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ chính của Không nhân thành công này là nhờ C2 đã xây dựng chiến lược định giáthâm nhập rất hợp lý và chiếm ưu thế mạnh mẽ về hệ thống phân phối trêntoàn đặc trưng phân phối sản phẩm tiêu dùng nhanh thông qua hệthống đại lý bán lẻ và siêu thị trên toàn quốc, C2 quyết chiếm hệ thống phânphối thông qua chiến lược định giá thâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ biến trên thị trường. URC sử dụng chiến lược này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường chấp nhận rộng rãi hơn. Đó là thịtrường của những khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với đối thủ cạnh trị MarketingNhư phân tích ở trên, chúng ta có thể thấy giá cả có tác động mạnhmẽ đến chi tiêu như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của khách hàng. Việt Nam lại là nền kinh tế mới nổi, ngườidân vẫn ưa chuộng mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng 20% so với giá trung bình của thị trường7000VNĐ/ Chai 500ml thì C2 đã chọn cho mình một chiến lược định giáthâm nhập hợp lí 3500đ/ chai 330 ml, nhờ vậy C2 nhanh chóng chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho các cửa hàng tạp hóa, đại lý bán lẻ các kệ nhỏ để bày trà xanh C2,thể hiện việc sẵn sàng tại điểm bán của mình. Tại hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu quả chiến trên thị trường trà xanh Việt Nam hiện nay hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi các đại gia nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi,Wormdearm, Shinki của San Miguel… đã tham gia vào thị trường với lợi thế về kênh phân phối và chiến lược giá hợp lí, chắc chắn tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng phát triển tại thị trường Việt trị MarketingTài liệu tham khảo trình môn học Quản trị đàm phán và giao tiếp – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh Quốc tế – Đại Học Griggs, đại học Quốc giaHà động trong môi trường tự nhiên mà họ đặt tên là “ vùng biển đỏ ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh đối đầu cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít thời cơ bảo vệ thành công xuất sắc. Trái lại, một số ít doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “ khoảng chừng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành ” hay “ đại dương xanh ”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh đối đầu và có năng lực đạt được doanh thu cao hơn. Trong toàn cảnh thị trường bột giặt Nước Ta trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với loại sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình vương quốc và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “ Vì dân ” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp nổi bật đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công xuất sắc của Vico xuất phát từ sáng tạo độc đáo đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh thương mại táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất sản xuất của Vico đều do ông và những kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu và điều tra, sản xuất, không những tiết kiệm ngân sách và chi phí được USD / dây chuyền sản xuất mà còn tạo ra bước cải tiến vượt bậc công nghệ tiên tiến. Mặt khác, Vicokiên trì triển khai mục tiêu kinh doanh thương mại ” hàng thật tốt giá tiền hài hòa và hợp lý ” bằng cách tiết kiệm chi phí tối đa ngân sách khoán nguồn năng lượng, ngân sách vật tư, nguyênliệu, ngân sách vận tải đường bộ, kiến thiết xây dựng cỗ máy quản trị gọn nhẹ hiệu suất cao … ; gửi mẫudùng thử đến tận nơi người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém những thương hiệu nổi tiếng quốc tế nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60 % nên những loại sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm, chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang thương hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa, Twolemon … đã nhanh gọn xuất hiện khắp những chợ làng, phố huyện, những đạiQuản trị Marketinglý phân phối mẫu sản phẩm, những nhà hàng, TT thương mại lớn nhỏ trongnước ; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia, Ukraina, Cu Ba … Khác với những “ ông lớn ”, “ Vì Dân ” tiếp cận những khu vực nông thôn, dân nghèo thành thị trước với vỏ hộp tối giản, thậm chí còn bán theo khối lượngvới vỏ hộp đơn thuần nhất. Để tránh cạnh tranh đối đầu với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp những loại sản phẩm bột giặt tổng lực vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có vỏ hộp thích mắt, “ Vì dân ” chỉ tập trung chuyên sâu vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà vỏ hộp đơn thuần. Rẻ hơn là lựa chọn của hầu hết dân nghèo trong việc sửdụng loại sản phẩm thiết yếu của đời sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh đối đầu của Unilever và P&G khi ngân sách loại sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “ Vì Dân ” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì thương hiệu nổi tiếng, bột giặt “ VìDân ” nhanh gọn lôi cuốn được phần đông người tiêu dùng. “ Vì Dân ” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình vương quốc, không có những chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn mạng lưới hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu “ truyền miệng ” và sớm đạt được thành công xuất sắc ngoài mong đợi. Năm 2010, bột giặt ” Vì Dân ” đang chiếm 33 % thị trường bột giặt miềnBắc, 12 % thị trường bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500 tên thương hiệu nổi tiếng ở Nước Ta và top 200 phần thưởng ” Sao vàng đấtViệt “. Quản trị MarketingCâu2 URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động giải trí trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn lớn thực phẩmlớn nhất Philippines. Họ cũng xuất hiện tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số ít nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30 % thị trường khoai tây chiên tại Nước Singapore, 33 % tại Malaysia ; 28 % thị trường bánh xốp tại Xứ sở nụ cười Thái Lan ; và 22 % thị trường bánh snack mặntại Hongkong …. Công ty URC Nước Ta là một công ty thường trực tập đoàn lớn URC quốctế. URC Nước Ta được xây dựng và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Tỉnh Bình Dương. Ngoài những mẫu sản phẩm như bánh, kẹo … thì loại sản phẩm điển hình nổi bật nhất của URC trên thị trường Nước Ta chính làtrà xanh C2. Trà không phải là thức lạ lẫm với ẩm thực ăn uống và văn hóa truyền thống Nước Ta cũngnhư những nước Á đông khác, nhưng trong đời sống văn minh với nhiều mốilo về sức khỏe thể chất và người ta cũng hiểu được những quyền lợi của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được tôn vinh đến thế trong đời sống. Vì vậy vận tốc tăngtrưởng của mẫu sản phẩm nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30 % / năm . Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97 % trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11 % – theo nguồn TNS . Đây là một mức tăng trưởng mà không có một loại nước giải khát nào đạtQuản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu yếu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm năng. Như tất cả chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với mẫu sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà tên thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Nước Ta, C2 có vẻ như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp can đảm và mạnh mẽ bởi những họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh gọn chiếm được thị trường béo bở này. Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới ngày càng tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, phối hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi mê hoặc nhằm mục đích ngày càng tăng thị trường, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những kế hoạch xác định không phải chăng nên C2 vẫn không hề quamặt loại sản phẩm Không độ trên thị trường trà xanh. Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ cạnh tranh chính của Không Độ. Nguyên nhân thành công xuất sắc này là nhờ C2 đã kiến thiết xây dựng kế hoạch định giáthâm nhập rất hài hòa và hợp lý và chiếm lợi thế can đảm và mạnh mẽ về mạng lưới hệ thống phân phối trêntoàn quốc. Với đặc trưng phân phối loại sản phẩm tiêu dùng nhanh trải qua hệthống đại lý kinh doanh nhỏ và nhà hàng trên toàn nước, C2 quyết chiếm mạng lưới hệ thống phânphối trải qua kế hoạch định giá xâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ cập trên thị trường. URC sử dụng kế hoạch này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường đồng ý thoáng đãng hơn. Đó là thịtrường của những người mua chưa từng mua mẫu sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với chủ với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Quản trị MarketingNhư nghiên cứu và phân tích ở trên, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy Ngân sách chi tiêu có tác động ảnh hưởng mạnhmẽ đến tiêu tốn như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của người mua. Việt Nam lại là nền kinh tế tài chính mới nổi, ngườidân vẫn yêu thích mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương tự. Trong khi đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng chừng 20 % so với giá trung bình của thị trường 7000VN Đ / Chai 500 ml thì C2 đã chọn cho mình một kế hoạch định giáthâm nhập hợp lý 3500 đ / chai 330 ml , nhờ vậy C2 nhanh gọn chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Nước Ta. URC cũng thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho những shop tạp hóa, đại lý kinh doanh nhỏ những kệ nhỏ để bày trà xanh C2, biểu lộ việc sẵn sàng chuẩn bị tại điểm bán của mình. Tại mạng lưới hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu suất cao củaC2. Cuộc chiến trên thị trường trà xanh Nước Ta lúc bấy giờ hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi những triệu phú nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi, Wormdearm, Shinki của San Miguel … đã tham gia vào thị trường này. Nhưng với lợi thế về kênh phân phối và kế hoạch giá phải chăng, chắc như đinh tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng tăng trưởng tại thị trường Nước Ta. Quản trị MarketingTài liệu tìm hiểu thêm 1. Giáo trình môn học Quản trị đàm phán và tiếp xúc – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh thương mại Quốc tế – Đại Học Griggs, ĐH Quốc giaHà nội. / / ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGPHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUMHỌ TÊN TÁC GIẢNHÓM 6ĐỀ TÀI MÔN HỌCPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA MỘT SẢN PHẨM TRONG THỰC TẾPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMOTẠI VIỆT NAMKon Tum, tháng 11 năm 2018ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGPHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUMĐỀ TÀI MÔN HỌCPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA MỘT SẢN PHẨM TRONG THỰC TẾPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMOTẠI VIỆT NAMGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN NHÓM 6LỚP K11KTKon Tum, tháng 11 năm 2018Phần 1 LỜI MỞ ĐẦUKhi nền kinh tế ngày càng phát triển thì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với mỗi công ty,mỗi doanh nghiệp cần phải xác định được cho mình một thị trường mục tiêu và làm thế nào xâydựng được vị thế trong tâm trí khách hàng mục tiêu, thỏa mãn được nhu cầu của họ. Để làmđược điều đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình chiến lược phù hợp và triển khai cóhiệu quả. Marketing coi định vị thị trường là chiến lược cạnh đó thực hiện chiến lượcmarketing-mix cũng là một chiến lược tất trường bột giặt ở Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ và luôn có nhiều cuộc chiếncạnh tranh gay gắt. Trên thị trường Việt Nam hiện có nhiều loại bột giặt OMO, Tide, Viso, Vìdân,.. OMO bây giờ với vị thế dẫn đầu đang có sự cạnh tranh của nhiều đối thủ giành giật vị vậy xây dừng một chiến lược định vị hiệu quả để có thể định vị được vị trí trong tâm trí kháchhàng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Phân tích chiến lược định vị của OMO để cho thấy hiệuquả mà nó đạt được, những ưu điểm cũng như những hạn chế của nó để có thể đưa ra chiến lượcmarketing-mix hiệu quá trình làm bài không tránh khỏi những sai sót, nhóm em mong cô góp ý để bài làm củanhóm hoàn thiện hơn. Nhóm em xin chân thành cảm ơn!Phần 2 NỘI DUNGChương 1 LÝ THUYẾT1. Khái niệmMarketing-mix là một công cụ kinh doanh được sử dụng trong marketing saocho phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của mỗi doanh nghiệp nhằmcủng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Marketing-Mix bao gồmPricegiá cả, product sản phẩm, place phân phối, promotion xúc tiến.2. Vai trò của Sản phẩm Product- Là những thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, quyết định sản phẩmbao gồm chủng loại, kích cỡ sản phẩm, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãnhiệu, chức năng, dịch vụ,..nhằm đáp ứng nhu cầu khách Do đó, để kế hoạch kinh doanh có tính khả thi cao, doanh nghiệp cần phải xácđịnh các đặc tính của sản phẩm,dịch vụ chắc chắn đáp ứng nhu cầu dịch vụcủa khách hàng của doanh Giá cả PriceLà khoản tiền mà khách hàng bỏ ra để sở hữu và sử dụng sảnphẩm/dịch vụ, quyết định giá bao gồm phương pháp định giá, mức giá, chiếnthuật điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường và người tiêu dùng... Phân phối PlaceLà hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, quyết định phânphối gồm các quyết định Lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức vàquản lý kênh phân phối, thiết lập các quan hệ và duy trì quan hệ với các trunggian, vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hóa...•Chương 2 ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAMUnilever là một tập đoàn toàn cầu vủa Anh và Hà Lan nổi tiếng thế giới trênlĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm nhưmỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm. Các nhãnhiệu tiêu biểu của Unilever được người tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trêntoàn cầu như Omo, Surf, Lux, Dove, Comfort, Vaseline, Pons, P/S, Close•Up...Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trongchiến lược tổng thể của Unilever Việt Nam. Unilever Việt Nam là tập hợp•của ba công ty riêng biệt• Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở chính tại Hà Nội• Công ty Elida P/S tại Công Ty Best Food cũng đặt tại hơn 265000 nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90 Quốc giatrên Thế Giới cùng mức lợi nhuận hàng năm trên toàn cầu vào khoảng 40 tỷ• tại Unilever Việt Nam có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức vàkhu công nghiệp Hòa 3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3P CỦA BỘT GIẶT OMO1. Product Sản phẩm Đặc điểm sản phẩmOMO là một loại sản phẩm mang tính năng giặt tẩy, có thành phần chất tẩycao hơn các loại bột giặt khác, có thể đánh bật hoàn toàn chỗ dính bẩn khógiặt nhất trên quần đa dạng của Omo là sự đa dang về tính năng chuyên biệt của từng dòngsản phẩm riêng biệt như• Bột giặt Omo hương Comfort hương hoa là sự kết hợp độc đáo giữatính năng giặt tẩy vượt trội với hương hoa cho những bà nội trợ có thể tiếtkiệm được nước xả vải mà quần áo vẫn sạch vẫn thơm.• Bột giặt đỏ năng lượng xoáy với các tính năng đánh bật các vết bẩnkhô cứng, chỉ cần giặt một lần không cần lặp đi lặp lại nhiều lần hay phảichà sát và sử dụng công cụ hỗ trợ.• Omo hương nước hoa hướng đến người thích khẳng định mình và cácđối tượng muốn tiết kiệm nước xả vải.• Nước giặt Omo matic dành cho máy công dụng đánh tan vếtbẩn gấp 2 lần ngay cả những vết bẩn khó giặt như Cari, mỡ , mực,..chỉ cầnmột nắp nhỏ cho 20 bộ quần áo, tính năng xử lí vết bẩn vượt trội.• Omo tẩy an toàn với 7 công dụng vượt trội là sức mạnh bàn chải, sứcmạnh chất tẩy, sức mạnh loại bỏ vi khuẩn,hương hoa thơm mát, sức mạnhemzyme, công nghệ ngâm vượt trội, trắng sáng quần áo.• Nước giặt Omo lốc xoáy thích hợp cho giặt tay và giặt máy, thấm sâusợi vải không để lại cặn trên quần áo, giữ cho vải được tươi màu và thíchhợp các loại vải khác Nhãn hiệuOMO là một tên gọi ngắn gọn dễ Bao bì sản phẩm- Bao bì được coi là ”P” thứ 5 sau Product, Price, Place và Promotion, ”Bao bìnhư là một người bán hàng im lặng” chính vì thế điều phải công nhận bao bìsản phẩm Omo rất sặc sỡ, nổi bật với thiết kế bao bì đặc sắc dễ gây sự chú ýđến khách hàng. Màu sắc truyền thống của Omo là đỏ trắng, xanh Omo luôn cải tiến các dạng bao bì như dạng 90mg, 800mg, tiện lợihơn cho người tiêu dùng và có thể bảo quản một cách tốt nhất qua thời giânvà không gian. .Điều mới mẻ là hình ảnh của hai mặt bao bì là hai màu sắckhác là màu xanh và màu cam tươi của biểu tượng ”splat”- biểu tượng chohình ảnh ”Trẻ học điều hay,ngại gì vết bẩn” của Omo. Tất cả được thiết kếtheo phong cách mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động Với sự thiết kế dạng bao bì ni lông và dạng chai,với nhiều kích thước khácnhau tiện lợi khi mua và sử dụng. Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Omonữa là nước giặt Omo lốc xoáy, bột giặt Omo đỏ, Bột giặt Omo comfort,Omo Kiểu dáng sản phẩmCó các loại như dạng bịch có tay cầm và không có tay cầm, dạng chaicó tay cầm và không có tay cầm, dạng hộp giấy,.. Sản phẩm Omo khôngngừa cải tiến các tính năng giặt tẩy ngày càng vượt trội hơn cũng như cáckiểu dáng làm thu hút và tiện lợi do khách hàng sử Price Giá- Gía là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing-Mix bao gồmgiá sỉ,giá bán lẻ,chiết khấu,giảm giá,tín dụng. Gía phải tương xứng với giátrị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh Nhận biết người tiêu dùng ở nông thôn có thu nhập thấp, công ty đã đưa ramục tiêu giảm giá thành cho sản phẩm bột giặt Omo để nhằm đem lại mứcgiá hợp lý cho người tiêu dùng. Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏđịa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại nhập khẩu,điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít Omo đã sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường. Trong 5 năm đầu công tyvẫn giữ nguyên giá bán và chất lượng không thay đổi dù giá các loại sảnphẩm khác cùng loại tăng do ảnh hưởng của giá nguyên liệu, giá xăng dầutăng. Các biện pháp này giúp Omo dần dần giành lấy thị phần Sau một thời gian bột giặt Omo và Tide chiếm lĩnh thị trường và cạnh tranhgay gắt. Nhằm mục đích chiếm giữ thị trường chiến lược hạ giá được khởixướng hồi đầu tháng 8/2002.• P&G giảm giá bột giặt Tide từ 8000đ xuống 6000đ/gói 400g. Unileverphản công tức thì bằng cách giảm giá OMO TỪ 7500đ xuống 5500đ/gói500g• P&G khiêu chiến với giá từ 6000đ xuống 4500đ/giá sản phẩm Tide loại400g. Unilever đưa ra chiêu mới về việc thu hút các đại lí bán 1 gói omo500g giá 5500đ chỉ còn 400g tại các cửa hàng tạp hóa, các siêu thị, sảnphẩm Omo tràn ngập thị trường. Giá bột giặt Tide của P&G giảm giá 30%so với trước đây, còn giá của Omo cũng giảm khoảng 30% và ngườihưởng lợi đầu tiên là người tiêu dùng.• Khi giá giảm đến mức sàn không gánh nổi họ kéo nhau tăng giá cuộcchiến giá cả phải ngã ngũ giá trở về như cũ, lúc này người tiêu dùng đãquen với thương hiệu Omo nên dù có tăng giá đôi chút thì họ vẫn rút tiềnra trả, Omo bảo vệ được thị phần. Sau 6 tháng so kè hai loại bột giặt nàyđã tăng Gía của một số sản phẩm bột giặt Omo hiện nayLoại bột giặtOmo hương hoa ban maiOmo comfort tinh dầuOmo đỏOmo đỏOmo đỏOmo giặt tayOmo Matic cửa trênOmo Matic cửa dưới••Khối lượng Chiến lược phân phốiDo tính chất của sản phẩm là hàng tiêu dùng nhanh, có giá trị nhỏ nên ngaytừ đầu đặt chân đến Việt Nam, Unilever đã xây dựng cho sản phẩm Omomột hệ thống phân phối từ thành thị đến nông là hàng hóa tiêu dùng cá nhân, do vậy kênh phân phối cũng có sự khácbiệt so với các mật hàng Cấu trúc các loại kênh phân phối phối trực tiếp nhà sản xuất =>người tiêu dùng• Người tiêu dùng hiện nay đã có lòng tin nhất định vào sự giới thiệu của cácnhà sản xuất thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Do vậy các loạihình thông tin đại chúng bao gồm cả phất thanh, truyền hình, báo chí vàtitemet càng trở nên phổ biến hơn, và có ảnh hưởng lớn đén việc tiêu dùngcủa dân chúng. Chính vậy, công ty đã đưa vào lực lượng bán hàng tận nhà,hay bán qua thuwqua Cataiog...các hình thức này cho người bán hàng muasản phẩm thông qua các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cấnphải gặp trực tiếp người bán• Ưu điểm-Thông tin rộng rãi nhiều người biết-Tiếp kiệm được nhiều thời gian tiềm kiếm thông tin và đi mua sản phẩm• Nhược điểm-Tốn nhiều chi phí cho nhân viên giao hàng-Thông qua thông tin intemet cố thể bị nhiều đối tượng xấu xâm nhập-Khác hàng có thể mua sản phẩm không đúng yêu cầu-Hình thức đổi trả phức gián tiếp Nhà sản xuất =>nhà bán lẻ=>nhười tiêu dùngTổng quan về thị trường Việt Nam với những đặc điểm , đặc thù như75% trên 82 triệu dân sống ở nông thôn, thị trường truyền thống bán lẻ phứctạp và chiếm đa số với hơn 450000 cửa hiệu, cữa hàng bán sỉ vẫn còn thốnglĩnh. Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay vì tớisiêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Do xu hướngtiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn vớicác kênh phân phối hoeenj đại như siêu thị , cửa hàng tự chọn. Sản phẩmomo được bán tại các siêu thị bán lẻ như BigC ,Coopmart, hệ thốnMaximax... các siêu thị này phân phối các sản phẩm đến tay người tiêu dùngcuối cùng bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng sản phẩmmình ưa thích và phù hợp. Kênh phân phối này hướng đến người tiêu dùngcuối cùng với số lượng nhỏ nhưng thường điểm-Người tiêu dùng thỏa mản nhu cầu lựa chọn mặt hàng ưa thích, phù hợp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH —– BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Giáo viên hướng dẫn TRẦN HỒNG HẢI Sinh viên thực hiện Phạm Quốc Bảo TCNN1 Phước Sơn TCNN1 Thái Bảo TCNN1 Hoàng Tân TCNN1 3. Tống Võ Chung TCNN1 Thị Phương Uyên TCNN1 Hà Nam TCNN1 Lê Giang TCNN3 Uyên Phương TCNN1 Hà Bảo Hạnh TCNN3 Ngọc Hoàng Quyên TCNN1 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... .................................................................................................................... 2 BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever - Việt Nam cũng là một trong số những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như kem đánh răng P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, Trong đó bột giặt Omo được xem là thành công nhất trên thị trường Việt Nam. Có một câu hỏi đặt ra là “ Tại sao bột giặt Omo lại thành công như vậy?” . Có thể nói, công ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo cho thương hiệu Omo nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Công ty đã tận dụng đối đa những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty. Và để tiếp cận thị trường Việt Nam, công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu môi trường vĩ mô, vi mô như sau trường vĩ mô 1. Vị trí địa lý Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc xuất khẩu hàng hoá khi công ty Unilever bắt đầu chú trọng đến xuất khẩu trong tương lai gần. 2. Dân số 3 Việt nam có cơ cấu dân số trẻ, với tốc độ tăng trưởng dân số nhanh. Vì thế nhu cầu tiêu dùng những mặt hàng thiết yếu như bột giặt là rất lớn. 3. Chính trị Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , thời gian qua, nền chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ra Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước châu Á khác. 4. Văn hoá Việt Nam là một đất nước coi trọng những giá trị nhân văn. Người Việt Nam yêu thích sự học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau tương thân tương ái trong cuộc sống hằng ngày, coi trọng tình yêu thương giữa những người trong gia đình…Vì vậy, muốn sản phẩm Omo thành công trên thị trường thì Công ty Unilever cần phải quan tâm đến truyền thống văn hoá của người Việt Nam. 5. Chính sách của chính phủ Chủ trương của các bộ ngành Việt Nam là cùng thống nhất xây dựng nền kinh tế Việt Nam theo xu hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa; trong đó ưu tiên thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt từ các công ty xuyên quốc gia và đa quốc gia như Unilever để tăng ngân sách. 6. Yếu tố kinh tế Việt Nam nằm trong khu vực tăng trưởng kinh tế nóng. Thu nhập trung bình của người dân Việt Nam ngày càng cao sẽ tao ra một sức mua cao hơn trên thị trường. Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, tính tiện dụng, tính thẩm mỹ mà sản phẩm có khả năng đem lại. II. Môi trường vi mô 1. Doanh nghiệp 4 Nhãn hàng Omo là một trong những sản phẩm của tập đòan khổng lồ Unilever nên việc đầu tiên chính là công ty có được sự vững mạnh về tài chính, và được sự hỗ trợ rất lớn từ phía tập đòan Unilever tòan cầu. Về nguồn nhân lực của công ty, công ty có chính sách thu hút tài năng hiệu quả Quan điểm của công ty là “Phát triển thông qua con người, thông qua các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty”. Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ của họ. Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được chú trọng và đầu tư thoả đáng. Đặc biệt, công tác R&D rất hiệu quả trong việc khai thác tính truyền thống trong sản nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt. 2. Các trung gian Marketing Sản phẩm Omo của công ty Unilever Việt Nam được bày bán ở tất cả các siêu thị trong cả nước từ Nam ra Bắc. Bên cạnh đó, thông qua các kênh phân phối là các nhà bán lẻ, các cửa hàng tạp hóa,… Omo dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn. Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn địa điểm. Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm. Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng. 5 Vào ngày 15/5/2007, Unilever đã chính thức khai trương trung tâm phân phối sản phẩm lớn nhất Việt Nam với diện tích trên 10 hecta tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore thuộc tỉnh Bình Dương, Cơ sở phân phối sản phẩm khổng lồ này được xây dựng với tổng chi phí lên tới 12 triệu USD. Trung tâm được coi là một trong những trung tâm phân phối sản phẩm vào lọai lớn nhất và hiện đại nhất ở Đông Nam Á. thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Unilever chính là tập đòan khổng lồ P&G. Tập đoàn Procter & Gamble P&G được thành lập vào năm 1837 tại Cincinnati Mỹ. Hiện nay, P&G là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất hóa mỹ phẩm, có nhà máy sản xuất trên 60 nước khắp thế giới với tổng doanh thu hàng năm trên 50 tỷ USD. Công ty P&G chính thức đi vào hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995 với số vốn đầu tư khoảng 14,3 triệu USD. Các sản phẩm chính của P&G Việt Nam là dầu gội đầu Pantene, Rejoice, Head & Shoulders, bột giặt Tide, tã giấy Pampers, xà phòng Camay, Safeguard... Và bột giặt Tide chính là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Omo từ trước đến được xem như là một “nhãn hiệu giặt tẩy yêu thích của người Mỹ”,với khẩu hiệu Tide trắng sáng và những mẩu quảng cáo với câu nói đặc trưng “Ngạc nhiên chưa?”, Tide cũng đã để lại một ẩn tượng sâu trong lòng khách hàng cũng như người tiêu dùng Việt Nam nói chung. Nhưng trên thực tế hiện nay Tide không còn là đối thủ cạnh tranh của Omo nữa. Omo bước lên một tầm cao mới khẳng định thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam. 4. Khách hàng Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thị trường. Vậy Omo đã nhắm đến đối tượng khách hàng nào?Chủ yếu là những người cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằng ra khách hàng của Omo còn là những cá nhân, 6 tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng Qua việc nghiên cứu môi trường vi mô, vĩ mô công ty tiến hành phân tích thị trường và tung chiến lược marketing khúc thị trường Sản phẩm Omo phân khúc thị trường dưạ vào tâm lý mua hàng và hành vi tiêu dùng. Chính vì thế Omo hướng tới đối tượng tiêu dùng chủ yếu là những người nội trợ,chăm sóc gia đình vì những người này chịu trách nhiệm tính tóan việc chi tiêu tiêu dùng hằng ngày, hẳn các bà nội trợ sẽ cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn một mặt hàng nào đó. Và Omo đã đánh đúng vào tâm lý của người tiêu dùng – đó là sản phẩm bột giặt phải vừa có chất lượng tốt, giặt tẩy mạnh lại vừa có giá cả phải chăng hợp với túi tiền mọi nhà mọi gia đình, đúng như tiêu chí “Omo- bạn của mọi nhà”. Bên cạnh đó những người nội trợ thường bận rộn với công việc nên họ thường nhắm tới những sản phẩm vừa đỡ tốn sức vừa tiết kiệm được thời gian và đây cũng là một phân khúc của bột giặt Omo. Đối với nhân văn phòng họ có một công việc bận rộn tại công sở và ít có thời gian rảnh để chăm lo cho gia đình của mình nhất là các nhân viên nữ. Vì vậy công việc giặt giũ cần phải được thực hiện 1 cách nhanh chóng,và cần có 1 loai bột giặt giặt tẩy cực mạnh,hiệu quả các loại vết bẩn giúp tiết kiệm thời gian cho ra,có 1 số người lao động trong lĩnh vực hoặc công việc nặng hay dơ bẩn đến quần áo, cho nên sau 1 ngày làm việc cực nhọc họ còn phải giặt tẩy bộ quần áo lao động của đã chú trọng và đáp ứng được đến điều này, vì vậy Omo là 1 loại bột giặt tẩy cực mạnh nhanh chóng đánh tan mọi vết bẩn khó giặt nhất và giúp tiết kiệm thời gian giúp họ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn sau 1 ngày lao đông cực nhọc. Mặt khác, Omo còn chú trọng tới trẻ thơ. Đa số các bậc phụ huynh ngày nay đều lo sợ khi cho con họ chơi đùa một cách hồn nhiên nhưng trái lại họ cũng muốn con trẻ học hỏi được 7 những điều hay từ cuộc sống. Trẻ thơ thường hay hiếu động và nghịch ngợm nên quần áo của chúng thường xuyên bị lấm bẩn, các bậc phụ huynh thường xuyên phải bỏ ra nhiều thời gian hơn để giặt tầy..Nắm bắt được điều này,Omo đánh trúng vào tâm lý của người tiêu dùng nhất là những bà nôi trợ,hoặc là những người công chức luôn bận rộn công việc có rất ít thời gian chăm sóc cho gia đình,nên họ mong muốn sẽ tiết kiệm thời gian hơn trong công việc nội trợ hằng ngày. Chính vì những mong muốn, hy vọng và nỗi lo của các bà mẹ và những thách thức mà họ phải đối mặt khi xem xét về vấn đề học thực nghiệm của con mình trong cuộc sống hằng ngày, Công ty Unilever đã cho ra đời sản phẩm Omo “Đánh bật mọi vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” với slogan”tha hồ vui chơi ngại gì vết bẩn” IV. Thị trường mục tiêu và định vị cuả Omo Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt”hướng tới đại đa số khách phẩm được phân phối hàng loạt, tràn lan và tạo một hình ảnh hảo hạng trong ý nghĩ công chúng. Và hiện nay Omo đang hướng tới 1 đẳng cấp cao hơn. Sản phẩm này dành cho những gia đình với mức thu nhập trên 3 triệu/người/tháng, đặc biệt là các bà mẹ luôn tất bật với công việc nội trợ và chăm sóc các trẻ nhỏ hiếu động. Thị trường tiêu thụ chính của Omo tập trung ở các thành phố lớn đông dân cư như TPHCM, Hà Nội…Từ mục tiêu đó, Công ty Unilever đã định vị cho sản phẩm Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” như sau sản phẩm phải có doanh thu lớn nhấtdẫn đầu thị phần, chất lượng tốt nhất dẫn đầu chất lượng, gắn liền sự thành công đối với khách hàng dẫn đầu vế mối quan hệ. Ngoài những mục tiêu trên, Omo “Đánh bật 10/10 vết bẩn khó giặt” đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.. Bột giặt Omo đã vượt ra khỏi phạm vi về tính năng tẩy trắng của mình hiện nay tính năng này đều cóở hầu hết các loại bột giặt trên thị trường; khi nói đến Omo, người tiêu dùng đều nghĩ ngay đến những câu slogan mang tính xã hội, đầy sáng tạo và có ý nghĩa giáo dục rất lớn như “Trẻ học điều hay ngại gì vết bẩn”,”Tết làm điều hay vận may nhân 8 khắp”…Điều đó tạo nên tâm lý tiêu dùng mới, sử dụng Omo không chỉ để giặt sạch quần áo mà còn đem lại cho trẻ thơ sự tự do trong hoạt động cũng như trong quá trình học hỏi. Để thực hiện chiến lược định vị trên thì Marketing mix là chìa khóa quan trọng góp phần tạo ra sự đặc sắc và khác biệt. Sau đây là những phân tích về marketing mix cho sản phẩm Omo “Đánh bật 10/10 vết bẩn chỗn khó giặt” loại 400g. V. 4P trong Marketing mix 1. Sản phẩm P1 a. Chất lượng Omo được xem là sản phẩm bột giặt hàng đầu trên thị trường Việt Nam. Nó được sản xuất với dây chuyền và công nghệ hiện đại, với đầy đủ các tính năng vượt trội về tẩy sạch an toàn đặc biệt có thể đánh bật 10/10 chỗ vết bẩn khó giặt cổ áo cáu bẩn, cổ tay áo dính nhờn, nách áo đầy mồ hôi, vớ dính bùn, đáy quần dính vết màu vẽ, túi áo quần, thắt lưng, tay áo, đùi và đầu gối dính vết bẩn. b. Đặc điểm Omo 10/10 chỗ vết bẩn khó giặt có dạng bột màu trắng, bổ sung thêm các hạt màu đỏ và hạt năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần cạnh đó, ngoài việc sử dụng để giặt tay, sản phẩm còn được sản xuất để thích hợp cho giặt máy mà vẫn mang lại kết quả tốt nhất. c. Hình dạng và bao bì Omo 10/10 vết bẩn 400 gram dạng bịch, màu sắc bao bì ngoài những màu sắc truyền thống của Omo là đỏ, trắng, xanh dương đậm thì còn xuất hiện thêm hai màu khác là xanh lá cây và cam tươi của biểu tượng “splat”- biểu tượng của những vết bẩn “chơi mà học”. Tất cả được thiết kế theo phong cách mới lạ, hài hoà, thân thiện, gần gũi và sống động hơn. 9 Một cải tiến mới đáng ghi nhận có thể làm hài lòng các bà nội trợ đó là không cần phải cắt bao bì mà có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng. 2. Giá cả Giá bán sản phẩm trên thị trường hiện nay dao động từ đồng đến đồng. Mức giá trên so với các nhăn hiệu bột giặt khác trên thị trường là khá cao. Một câu hỏi đặt ra “ Tại sao bột giặt Omo 10/10 lại có mức giá cao như vậy?”. Câu trả lời là Với định vị là “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm”, công ty đặt ra mục tiêu phấn đấu là sản phẩm sản xuất ra phải có các chỉ tiêu về chất lượng tốt nhất. Thông thường, điều đó đòi hỏi phải định giá cao cho sản phẩm để bù đắp các chi phí và tiến hành các công tác nghiên cứu, thiết kế và thử nghiệm đắt tiền Nhằm đạt được doanh số bán hàng lớn, công ty đầu tư chi phí khổng lồ cho các chương trình quảng cáo rầm rộ trên các kênh thông tin truyền thông đại chúng và tổ chức các events lớn mang màu sắc truyền thống để quảng bá thương hiệu thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng thuộc mọi tầng lớp. Với chất lượng hàng đầu và nhiều hoạt động mang tính xã hội cao, người tiêu dùng trở nên quen, từ đó tin dùng và ủng hộ cho bột giặt Omo 10/10 vết bẩn khó giặt. 3. Phân phối sản phẩm a. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm Nhà sản xuất ________Nhà bán buôn __________________________Người tiêu dùng Nhà sản xuất ______________________________Nhà bán lẻ ______Người tiêu dùng Nhà sản xuất ___________Nhà bán buôn ________Nhà bán lẻ ______Người tiêu dùng Nhà sản xuất ___________Nhà đaị lý ___________Nhà bán lẻ ______Người tiêu dùng Nhà sản xuất _____Nhà bán buôn____ Nhà đaị lý ____Nhà bán lẽ _____Người tiêu dùng 10 b. Các trung gian trong kên phân phối  Nhà bán lẻ vì Omo là sản phẩm tiêu dùng thông dụng nên phần lớn công việc bán và chiếm lĩnh thị trường là do những nhà bán lẻ đảm nhận.  Nhà buôn bán buôn thường thực hiện với số lượng lớn nên giảm được chi phí phân phối sản phẩm.  Đại lý  Người môi giới c. Lựa chọn kênh phân phối Đặc điểm của sản phẩm Omo là những sản phẩm có giá trị thấp, sử dụng thường xuyên, tiện lợi cho việc lưu trữ tương đối lâu. Chính vì thế đa số các sản phẩm của Omo được phân phối theo kênh phân phối dài. d. Các chiến lược phân phối Omo chủ yếu sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi, Omo là sản phẩn tiêu dùng gia đình, mọi người đều có mong muốn được sử dụng vì thế cần phải phân phối rộng rãi để sản phẩm có thể đến với hầu hết mọi người. Một người hoạt động quản trị kênh phân phối  Khuyến khích các trung gian hoạt động.  Làm các bảng hiệu tên cửa hàng gắn với sản phẩm Omo.  Tặng một số sản phẩm làm sản phẩm trưng bày.  Tặng một số vật dụng có logo Omo tủ đựng sản phẩm, túi nilon. 4. Xúc tiến và quảng cáo Xúc tiến, quảng bá thương hiệu là 1 trong 4 bước quan trọng của quá trình Maketing Mix. Quảng bá thương hiệu nói 1 cách cụ thể là thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Quá 11 trình này gồm 5 phương thức Quảng cáo, Khuyến mại, Quan hệ công chúng, Bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp. Chỉ tính riêng trong lĩnh vực Quảng cáo thì Omo đã đạt được những hiệu ứng xuất sắc, phản ứng tích cực từ phía khách hàng. Nhớ những ngày đầu khi mới xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những tính năng tẩy trắng vượt trội của mình, điều này cũng là bước mở đầu làm cho người tiêu dùng phải nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo. Năm 2002, ngoài những chiến lược quảng cáo dội bom trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp hàng loạt các hoạt động Marketing khác để quảng bá thương hiệu. Đây cũng chính là thời điểm đánh dấu sự ra đời của 1 chương trình PR thành công của Omo, được dân trong nghề đánh giá cao là chương trình “ Áo trắng ngời sáng tương lai”. Chương trình này vẫn được duy trì cho đến bây giờ vì nó vẫn đem lại hiểu quả Marketing lớn. Từ cuối năm 2005 cho đến nay, Omo thật sự đạt 1 bước chuyển mình lớn với chiến lược Marketing hướng về cộng đồng. Tiếp cận trái tim của người tiêu dùng là 1 chương trình Marketing thành công nhất của Omo cho đến nay. Với cánh tiếp cận này, nhà sản xuất sẽ không phải lải nhải về tính năng sản phẩm cũng như lợi ích thương hiệu mà thay vào đó là cỗ xúy cho những giá trị nhân văn, chuẩn mực xã hội, nhằm làm cho xã hội ngày càng tốt đẹp hơn. Những giá trị này có thể là bảo vệ môi trường, giúp đỡ người khác… Thật vậy, Omo đã qua thơi quảng bá thương hiệu với những tính năng của sản phẩm, họ đã tạo được “brand awareness”. Và đây là thời kì họ bước vào thời kì cao cấp hơn cũng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm với khách hàng. Hàng loạt những quảng cáo, sự kiện ra đời “ ngày hội những chiếc túi tài năng”, “triệu tấm lòng vàng”, Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi “ vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn tường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa… Mỗi chương trình ra đời là 1 lần thu hút sự quan tâm của mọi người. Mở đầu PR, bằng việc tạo xu hướng dư luận, điển hình là chương trình “học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn”. Với ý tưởng là mọi người sợ dơ, không cho con cái họ chơi những trò chơi năng động để học hỏi và phát triển, Omo đã khơi dậy ý thức trong các ông bố bà mẹ về việc để con cái tự do nghịch dơ để học hỏi qua các câu slogan như 12 Hãy để trẻ tự do sống với tuổi thơ Hãy để trẻ tự do vui chơi Hãy để trẻ tự do tìm hiểu Hãy để trẻ tự do tưởng tượng Hãy để trẻ tự do thể hiện bản thân Hãy để trẻ tự do hòa nhập Hãy để trẻ tự do khám phá thế giới của chúng Hãy để trẻ tự do phát triển tự nhiên Hãy để trẻ tự do trải nghiệm cuộc sống Điều này đã được các bà mẹ hưởng ứng rất nhiều và đưa ra quan điểm là “Nhất định tôi sẽ thử và cho con trai tôi nhiều thời gian tự do chơi đùa hơn. Trước đây tôi chưa từng nghĩ đến điều này – Tôi chỉ nghĩ rằng con tôi cần phải được giao cho điều gì đó để làm”. Hay khi dư luận nóng lên với đề tài “sẽ cho con cái làm gì trong mùa hè này? Vui chơi hay học?” thì Omo tung ra event “Ngày hội những chiếc túi tài năng” tại công viên Lê Văn Tám hay ngày hội “ Omo tương lai 10/10” Và một clip quảng cáo đầy tính nhân văn của Omo lúc chuẩn bị bước sang Tết Đinh Hợi. Một bé gái trên nền đen trắng nhanh chóng nhặt vỏ chuối vì sợ người khác sẽ bị trượt ngã. Hành động đó được lan tỏa bằng 1 hiệu ứng kỉ xảo bắt đầu từ bàn tay nhặt vỏ chuối rồi truyền đến 1 cậu bé nhanh chấn đến giúp 1 bà mẹ bế con đang tím cách bê chậu hoa lên. Tương tự điều này truyền đến 1 đôi bạn trẻ và họ chạy vội đến đám người đang tìm cách dựng cổng hội chợ hoa lên… “Tết làm điều hay, vận may nhân khắp”, Clip quảng cáo chuyển tải 1 thông điệp rất đơn giản diều hay không phải là điều gì đó lớn lao. Đôi khi chỉ là những việc nhỏ nhặt và nó sẽ nhân lên tạo hiệu ứng tích cực cho toàn xã hội.. Tích hợp với Tivi là một loạt hoạt động nhằm chứng minh tính lan tỏa của những điều hay này. Khi khách hàng mua 1 gói Omo là họ đã đóng góp và những chương trình từ thiện thiết thực 9 khách hàng may mắn trong chương trình khuyến mãi đã trở thành đại sứ trao tặng 9 sân chơi 13 tiêu chuẩn quốc tế” Vì sự phát triển toàn diện của trẻ em Việt Nam” cho 9 địa phương được lựa chọn trong cả nước. Cùng với sự đóng góp của chính các khách hàng, Quỹ từ thiện Omo cấp vé xe miễn phí cho sinh viên về ăn Tết. Rồi cũng chínhn hững sinh viên này tiếp tục nhân rộng điều hay bằng cách tiếp tục ghé thăm và trao áo mới cho trẻ em cơ nhỡ trên toàn quốc. Thương hiệu này cũng tạo điều kiện cho khách hàng viết cánh thiệp chúc Tết gửi kèm trong những tấm áo cho các em thiếu may mắn này. Thực tế, bột giặt không phải là sản phẩm đặc trưng trong dịp Tết, tuy vậy, Omo đã thành công trong việc xậy dựng hình ảnh nhãn hàng gắn liền với việc truyền tải những giá trị văn hóa. Ngoài ra, thỉnh thoảng ta lại bắt gặp những chàng trai, cô gái trong bộ đồng phục đỏ đạp xe long vòng kháp các con đường lớn, đây còn gọi là hình thức quảng cáo trên đường phố roadshow.. Có thể nói, Omo không bỏ qua bất cứ hình thức nào có thể đem hình ảnh của họ đến với khách hàng. Tài trợ cho các Game Show truyền hình cũng là 1 cách phổ biến hiện nay, người ta dễ dàng nhận ra thương hiệu Omo trong các show như vượt qua chính mình, …. lại là các hoạt động mang tính nhân văn. Để tạo tính lan tỏa nhanh và rộng, Omo đã sử dụng tối đa các kênh truyền thông- cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Trong đó Omo đã tiên phong sử dụng kênh online, nhắm đến những khách hàng trẻ và những nhóm người có thể ảnh hưởng tới người khác. Phần lớn các quảng cáo tập trung ở các trang web có thâm niên như VnExpress, Viêtnamnet, Tuoitre online, Thanhnien online… Các hình thức khuyến mãi, thẻ cào may mắn cũng không được bỏ qua. Với các hình thức như tăng thêm khối lượng bột giặt mà giá không đổi hay thẻ cào may mắn với các giải thưởng lên đến Omo đã thu hút được sự quan tâm lớn của người tiêu dùng, với tâm lý thích mua ít được nhiều của người Việt Nam thì các hình thức khuyến mãi này hoàn toàn đánh trúng điểm yếu của họ. Nhìn chung, quãng đường quảng bá thương hiệu của Omo ở Việt Nam đã trải qua 1 quá trình đủ dài để tất cả các bà nội trợ đều nhớ đến cái tên Omo 10/10 vết bẩn khó giặt khi nói đến bột giặt. Omo thực sự thành công khi mở cho mình 1 lối đi riêng trên thị trường Việt Nam, thành công 14 trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của 1 sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu cũng như những giá trị văn hóa được nhãn hàng này tôn vinh. Với những chiến lược marketing hết sức hiệu quả và những mẫu quảng cáo đầy sáng tạo, Omo đã nhận được giải Asian Marketing Effectiveness Awards - là giải thưởng danh giá hàng năm do tạp chí Media có trụ sở chính tại Hong Kong khởi xướng cách đây 4 năm. Giải thưởng nhằm tôn vinh những chiến dịch quảng cáo, tiếp thị có tính sáng tạo cao và đem lại hiệu quả cho thương hiệu. Tính hiệu quả được đo lường thông qua các tiêu chí cụ thể như nhận thức nhãn hiệu, doanh số, thị phần… Giải thưởng năm này do một Hội đồng Giám khảo gồm 16 chuyên gia kỳ cựu từ các tập đoàn đa quốc gia cũng như những công ty quảng cáo quốc tế. Vì vậy có thể nói Omo là niềm tự hào của giới tiếp thị chuyên nghiệp Việt Nam. 15

chiến lược trọng tâm của bột giặt vì dân